En Ruta Cacao queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y cambio clara y sencilla para que puedas gestionar cualquier inconveniente de forma rápida y cómoda.
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste dentro de los 10 días siguientes a la fecha de compra. Este plazo es fundamental para garantizar que el producto esté en condiciones óptimas y que podamos ayudarte de manera eficiente.
Existen dos opciones para realizar el proceso:
En nuestro showroom: Acercate con el producto y el ticket de compra. Nuestro equipo te asistirá para gestionar el cambio o la devolución de manera inmediata.
Desde tu domicilio: Enviá un correo electrónico a [email protected] con los detalles de tu compra y lo que deseas cambiar o devolver. Nuestro equipo de atención al cliente te contactará a la brevedad para coordinar los pasos a seguir y facilitarte el proceso.
Para que el cambio o devolución sea efectivo, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Por razones de higiene y seguridad, ciertos productos pueden estar excluidos de la política de devolución. Te recomendamos consultar con nuestro equipo si tenés dudas sobre algún artículo en particular.
Contar con una política de devolución clara te da seguridad y confianza al momento de comprar. En Ruta Cacao nos esforzamos para que tu experiencia sea positiva y sin complicaciones, porque entendemos que a veces los productos no cumplen con tus expectativas o necesitás un cambio.
Si necesitás más información, nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
